سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در نحوه‌ی ذخیره و استفاده از اطلاعات کاربران برای ارائه‌ی درمان و خدمات بهتر در اپلیکیشن سایکلاپس به شرح زیر است. ثبت‌نام و استفاده از وب‌سایت و نرم‌افزار سایکلاپس به معنای پذیرش این سیاست است.
برای ارائه‌ی درمان بهتر، ما بعضی از اطلاعات شخصی و پزشکی شما را دریافت می‌کنیم.
اگر کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، ثبت‌نام و ارائه اطلاعات او باید توسط ولی یا سرپرست قانونی یا با رضایت ایشان انجام شود. ولی یا سرپرست قانونی با ثبت‌نام، به جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی و پزشکی کاربر مطابق این سیاست رضایت می‌دهد.
اطلاعات هویت شما: ما اطلاعات شخصی شما، از جمله نام، نام خانوادگی، جنسیت، تاریخ تولد، ایمیل و شماره‌ی تلفن همراه شما را در هنگام ثبت‌نام دریافت و ذخیره می‌کنیم. نام و نام خانوادگی باید متعلق به کاربر اصلی باشد. اگر کاربر اصلی صاحب تلفن همراه نیست، شماره می‌تواند متعلق به تهیه‌کننده باشد. برای مثال، اگر کاربر اصلی خردسال است، شماره‌ی تلفن همراه و دستگاهی که نرم‌افزار روی آن اجرا می‌شود می‌تواند متعلق به والدین باشد.
اطلاعات پزشکی: ما برخی از اطلاعات پزشکی شما مانند اینکه کدام چشم تنبل است را در هنگام ثبت‌نام می‌گیریم. شما می‌توانید این اطلاعات را در صفحه تنظیمات نرم‌افزار تغییر دهید. علاوه بر آن، در نرم‌افزار، بعضی اوقات از کاربر آزمون چشم گرفته می‌شود تا اطلاعات بیشتری در مورد حدت و سرکوب چشم تنبل به دست آوریم.
اطلاعات مصرف شما: ما اطلاعات مربوط به نحوه‌ی استفاده‌ی شما از نرم‌افزار را ذخیره می‌کنیم؛ از جمله طول زمان دیدن فیلم‌ها و انیمیشن‌ها، انتخاب بازی شما، زمان شروع و پایان و مدت زمان بازی و امتیازات کسب‌شده در بازی.
کد QR: ما از دسترسی به دوربین دستگاه برای اسکن کردن کد QR استفاده می‌کنیم.
اطلاعات پشتیبانی و نظرسنجی: ما تیکت‌های پشتیبانی که ثبت می‌کنید و پاسخ‌های شما به نظرسنجی‌های شرکت توسعه درمان سرو را ذخیره می‌کنیم تا بتوانیم به درخواست‌های شما رسیدگی کرده و خدمات خود را بهبود دهیم.
اطلاعات سفارش و پرداخت: هنگام خرید، نشانی و کد پستی تحویل، اطلاعات فاکتور (از جمله اطلاعات حقوقی در صورت درخواست) و اطلاعات تراکنش را دریافت و ذخیره می‌کنیم. اطلاعات کارت بانکی شما توسط درگاه پرداخت پردازش می‌شود و نزد شرکت توسعه درمان سرو ذخیره نمی‌شود.
ما از اطلاعات شما که در اختیار ماست (با توجه به انتخاب شما در این زمینه)، به نحوی که در زیر توضیح داده می‌شود، استفاده می‌کنیم تا خدمات بهتری ارائه دهیم و درمان را امکان‌پذیر کنیم.
ما از اطلاعات شخصی شما، از جمله نام و شماره‌ی تلفن همراه، برای تأیید حساب کاربری و بررسی صحت فعالیت‌های کاربری استفاده می‌کنیم. همچنین از شماره تلفن همراه، برای ارتباط با شما در زمینه‌ی مسائل امنیتی حساب کاربری استفاده می‌کنیم.
شخصی‌سازی ویژگی‌ها و سختی بازی‌ها: اطلاعات زمان بازی و امتیازات کسب‌شده در بازی، به همراه اطلاعات پزشکی شما توسط الگوریتم‌های هوش مصنوعی مورد استفاده قرار می‌گیرد تا محاسبات دقیق‌تری برای شخصی‌سازی روند درمان برای کاربر انجام شود و بدین ترتیب روند درمان شتاب پیدا می‌کند. این محاسبات، بعضی از فاکتورهای درمان (مانند سختی بازی) را تغییر می‌دهند.
ارتقای کیفیت بازی‌ها: ما از داده‌های تجربه‌ی بازی کاربران به عنوان ورودی الگوریتم‌های یادگیری به صورت ناشناس استفاده می‌کنیم تا بتوانیم سختی و کیفیت بازی را بهتر تنظیم کنیم. بدین ترتیب می‌توانیم اطمینان بیشتری داشته باشیم که روند درمان به صورت روان برای شما و دیگر کاربران در حال وقوع است. همچنین شرکت توسعه درمان سرو می‌تواند از داده‌های ناشناس‌شده و تجمیعی، که امکان شناسایی کاربر از آن‌ها وجود ندارد، برای پژوهش‌های علمی، ارزیابی اثربخشی درمان و انتشار مقالات علمی استفاده کند.
نظارت بر روند درمان: داده‌های استفاده به همراه برخی اطلاعات شناسایی و پزشکی شما، با پزشک معالج به اشتراک گذاشته می‌شود. پزشک می‌تواند بر روند درمان نظارت داشته باشد و فاکتورهای مرتبط با بهبود کاربر را تغییر دهد. این اطلاعات شامل نتایج بازی، زمان بازی، زمان تماشای فیلم در بخش سینما، نتایج آزمون‌های چشم و نام بیمار می‌باشد. برای مثال، ما هر مورد بازی کردن را به صورت نوع بازی و مدت زمان بازی‌شده ذخیره می‌کنیم و پزشک می‌تواند در پنل شخصی خود، این اطلاعات را بررسی کند.
ممکن است از آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه شما برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیفات استفاده کنیم. این ایمیل‌ها و پیامک‌ها تنها برای اعضای وب‌سایت و کاربرانی ارسال می‌شوند که حساب کاربری خود را فعال کرده‌اند. پیامک‌های شرکت توسعه درمان سرو تنها از شماره‌های اعلام‌شده در صفحه شرایط و قوانین ارسال می‌شوند.
این اطلاعات صرفاً با پزشک معالج، در حدود و به منظور نظارت و ارائه خدمات درمانی مطابق توضیحات فوق، به اشتراک گذاشته می‌شود. همچنین، در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا بنا بر درخواست مراجع ذی‌صلاح قانونی الزامی باشد، اطلاعات مربوطه در حدود الزامات قانونی به مراجع مذکور ارائه خواهد شد. علاوه بر این، برای ارائه خدمات، بخشی از اطلاعات به اندازه لازم در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات طرف قرارداد شرکت قرار می‌گیرد؛ از جمله نام، نشانی و شماره تماس برای شرکت‌های حمل و نقل جهت ارسال سفارش، اطلاعات تراکنش برای درگاه پرداخت، شماره تلفن همراه برای سامانه ارسال پیامک و محتوای گفتگو برای سامانه پشتیبانی آنلاین. این ارائه‌دهندگان تنها مجاز به استفاده از اطلاعات برای انجام همان خدمت هستند. به‌جز موارد ذکرشده، اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت و به هیچ عنوان فروخته نمی‌شود. حساب کاربری ایجادشده توسط کاربر و شماره تلفن همراه مرتبط با آن، قابل انتقال، واگذاری، فروش یا در اختیار قرار دادن به شخص دیگری نیست و استفاده از آن صرفاً برای کاربر اصلی ثبت‌نام‌شده مجاز است. در مواردی که شماره تلفن همراه متعلق به والدین، سرپرست قانونی یا تهیه‌کننده دستگاه باشد، استفاده از شماره مذکور صرفاً به منظور ثبت‌نام، احراز هویت و دسترسی کاربر اصلی به حساب کاربری است و به هیچ عنوان موجب انتقال، واگذاری یا ایجاد حق مالکیت نسبت به حساب کاربری برای صاحب شماره تلفن همراه نخواهد شد.
شما می‌توانید برای پاک کردن اطلاعات یا غیرفعال کردن حساب خود، با ما تماس بگیرید. ما اطلاعات شما را به‌جز در مواردی که ذکر شد و به علتی که توضیح داده شد، ذخیره نمی‌کنیم. پس از درخواست حذف، اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها به موجب قانون الزامی است یا برای رسیدگی به اختلافات، پیگیری گارانتی یا الزامات مالیاتی لازم است، تا پایان مدت لازم نگهداری می‌شود. داده‌های ناشناس‌شده نیز ممکن است حفظ شوند.
شرکت توسعه درمان سرو ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان و بدون اطلاع‌رسانی قبلی تغییر دهد. تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود، بنابراین لطفاً هر چند وقت یک بار این صفحه را مرور کنید. در صورت مغایرت میان نسخه فارسی و ترجمه‌های این سیاست، نسخه فارسی ملاک خواهد بود.
شما می‌توانید از طریق ایمیل، سؤالات خود را بپرسید یا با ما در تماس باشید. همچنین می‌توانید از طریق پشتیبانی داخل نرم‌افزار، سؤالات خود را با کارشناسان ما مطرح نمایید.
